Vos conditions de ventes

Règle n°1

la marchandise est livrée lorsqu'elle est entièrement réglée. Le seul moyen de paiement est la carte bancaire en ligne. Les cartes bancaires francaises courantes sont acceptées ( Eurocard, Visa, ...)

Le paiement se fait par une interface gérée par PAYPAL.COM

Cependant, notre solution de paiement en ligne ne vous oblige nullement à ouvrir un compte chez PAYPAL pour povoir régler vos achats sur notre site.

Règle n°2

Le retour de la marchandise ne se fera qu'après nous avoir préalablement contacté et sous 7 jours maximum.

Les marchandises ne doivent bien évidemment pas avoir été consommées ni ouvertes. Pour des raisons évidentes de sécurité et d'hygiène aucun produit ne sera repris s'il a été ouvert ou consommé.

Le retour s'effectue aux frais exclusifs du client.

Merci de bien vérifier votre commande passée sur le site pour éviter toute erreur d'appréciation.

En cas de doute sur les caractéristiques d'un produit contactez nous !

Règle n°3

Malgré tout le soin apporté à la confection de notre marchandise qui est de qualité artisanale, nous vous informons que vous pouvez  nous envoyer un message afin de nous faire part de vos remarques et critiques diverses.

N'hésitez pas à vous exprimer afin que nous puissions améliorer notre prestation envers notre clientèle.

Très cordialement

Mme GRAND, Marie-Christine,

responsable de l'entreprise "Flore Occitane"